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臨沂恒源熱力集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

欄目:政策法規(guī) 更新:2024/5/31 18:01:35 來(lái)源:臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司 95次瀏覽

1、工作人員要文明禮貌,規(guī)范服務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、簽訂入網(wǎng)協(xié)議和用熱協(xié)議的用戶,在協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)供暖工作,保證在合同期內(nèi)供熱。

4、用戶交款后,依據(jù)繳費(fèi)順序給予供熱。

5、供熱日常管理:

*冬季供暖期從當(dāng)年11月10日至次年3月20日,共計(jì)130天

*在室溫不低于供暖系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)用戶室內(nèi)的溫度不低于18℃。