10月30日，市委書記任剛調(diào)研督導(dǎo)供暖工作。

任剛一行來(lái)到市恒源熱電廠，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志深入交流，詳細(xì)了解供熱設(shè)施“冬病夏治”、機(jī)組檢修、運(yùn)行準(zhǔn)備、網(wǎng)格化服務(wù)等情況。他指出，冬季供暖事關(guān)千家萬(wàn)戶，是重要的民生實(shí)事、民心工程。去年以來(lái)，市委、市政府針對(duì)供熱歷史欠賬較多、群眾一直反映強(qiáng)烈的實(shí)際，開(kāi)展“冬病夏治”，下決心改進(jìn)提升，實(shí)施熱源改造、管網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)小區(qū)整治等工程，全市供熱保障能力有所提高。當(dāng)前供暖季臨近，要聚焦“今年顯著改善、三年解決問(wèn)題”這一目標(biāo)，真正站在群眾角度考慮、從群眾訴求出發(fā)，把工作做在前面，持續(xù)攻堅(jiān)發(fā)力，努力讓群眾順心安心、溫暖過(guò)冬。

任剛要求，要盯住問(wèn)題不放。抓住供暖前最后2-3周時(shí)間，系統(tǒng)梳理“熱線·首發(fā)”、信訪、輿情等渠道群眾訴求，集中資源力量再解決一批能解決的、該解決而且實(shí)際問(wèn)題。正式供熱前要全面、嚴(yán)格試供暖，檢驗(yàn)換熱設(shè)施、供暖設(shè)備、管網(wǎng)等運(yùn)行情況，并發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家門“遍訪式”“體驗(yàn)式”收集問(wèn)題，提前解決到位。要加密巡檢。重點(diǎn)關(guān)注換熱站、管網(wǎng)末端、頂樓邊角等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”。要針對(duì)溫度驟降等極端天氣和設(shè)施運(yùn)行故障等突發(fā)事件，完善應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升保障能力。要回應(yīng)好群眾關(guān)切。定期通報(bào)供暖情況、服務(wù)保障措施等，切實(shí)加強(qiáng)政策信息的共享和供熱各方的互動(dòng)。

任剛強(qiáng)調(diào)，要近遠(yuǎn)結(jié)合、系統(tǒng)整治。完善細(xì)化工作方案，對(duì)歷史形成的、受投入等因素制約、今年一時(shí)解決不了的事項(xiàng)，要明確時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，加大投入，實(shí)施好相關(guān)工程，力爭(zhēng)盡快解決這個(gè)群眾冬季最煩心的問(wèn)題。要因地制宜、統(tǒng)籌兼顧。對(duì)無(wú)法集中供熱的，要根據(jù)《山東省全力保障群眾溫暖過(guò)冬若干措施》有關(guān)要求，安排屬地政府支持幫助群眾采用空氣源熱泵、燃?xì)獗趻鞝t、電取暖等方式溫暖過(guò)冬。

任剛強(qiáng)調(diào)，要敢于擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化責(zé)任，確保效果。住建部門要瞪起眼來(lái)當(dāng)包公、唱黑臉，嚴(yán)格督促企業(yè)保障供熱質(zhì)量、辦好群眾訴求，嚴(yán)肅督導(dǎo)縣區(qū)落實(shí)落細(xì)整治措施，好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，差的盯住不放、寸步不讓，切實(shí)抓具體抓深入，不能只提要求、統(tǒng)計(jì)數(shù)字。縣區(qū)、部門、企業(yè)要立軍令狀，看結(jié)果不看過(guò)程，重點(diǎn)看供暖效果、群眾投訴量和滿意度。供暖期間，對(duì)群眾訴求要一天一統(tǒng)計(jì)，哪個(gè)縣區(qū)問(wèn)題嚴(yán)重、訴求不降反增，就追究哪個(gè)縣區(qū)住建局長(zhǎng)、分管副縣區(qū)長(zhǎng)責(zé)任。市“兩辦”、市紀(jì)委監(jiān)委要跟進(jìn)監(jiān)督，推動(dòng)工作落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

副市長(zhǎng)、蘭山區(qū)委書記孫德士參加。